長春吉世是第三方健康醫療服務提供商，致力于為廣大個人用戶打造便捷、實用和安全的健康醫療服務平臺，成為人們全方位的健康醫療顧問。長春吉世的全程無縫隙緊急救援服務及相關健康醫療顧問服務面向保險公司用戶、手機運營商用戶、信用卡公司會員、企業員工、旅行社客戶等。同時長春吉世為保險公司、外企服務公司、大企業等機構用戶提供專業的TPA解決方案。
一、全國九項醫療緊急救援服務內容：
編號
服務名稱
服務內容說明
1
24小時應急響應
專業醫護人員24小時中、英雙語提供應急幫助
2
應急建議
在會員告知真實情況并自愿承擔風險的前提下提供白金十分鐘的“自救”或者“急救”指導服務
3
協助安排急救車輛
協助會員安排急救車輛，跟蹤救護車的救援進程
4
協助出險報案
在出險時協助會員向保險公司報案
5
聯絡家屬
根據會員意愿及提供的聯系方式通知家屬或者緊急聯絡人
6
急救醫院推介
從中國大陸境內的950家網絡醫院中篩選出適合會員具體傷病狀況，且距離適宜的醫院，給予建議，由會員自主決定
7
住院指導
1、 指導辦理住院手續
2、 提供住院注意事項咨詢
8
治療過程跟蹤和評估（防止誤診）
根據需要，授權醫生與當事人的主治醫師直接溝通，向當事人或家屬或相關保險公司提供一次治療過程的口頭評估
9
醫療轉運（或者轉院）風險咨詢
根據當事人具體情況和需求，專業醫生結合相關醫院的綜合狀況為當事人做出是否轉運、如何轉運的評估咨詢
二、道路救援服務內容
2.1. 服務內容描述
服務項目
服務內容
現場故障救援
1. 緊急修理：車輛因機械故障無法正常行駛時，免費提供緊急修理服務（不拆件、不換件）。
2. 電瓶充電：車輛因電瓶缺電時，免費提供充電服務。
3. 更換備胎：車輛因輪胎無法行駛時，免費提供更換備胎服務（車主需備完好備胎）。
4. 應急加油/加水：車輛燃油耗盡無法行駛時，免費提供加油服務（加油每次免費3公升，超出部分市場價收費），發動機因水溫過熱高或缺水情況時，免費提供加水。
5. 提供交通事故信息咨詢服務：當客戶的車輛發生交通事故時，為客戶提供有關最初事故處理方面的信息咨詢服務。
專業拖車救援
標準及價格標準
1. 單次專業車輛拖帶50公里內，不向客戶收取費用。
2. 單次專業車輛拖帶50公里以上按不超過15元/公里標準向客戶現場收取費用。
3. 每日每車限一次免費拖車。
車輛困境救援
內容及價格標準
機動車在運行過程中，會陷于不可預見的特殊困境，這類情況包括：
1. 陷入路井、路溝；
2. 落入河流、水溝；
3. 側翻、倒翻；
4. 車輛自鎖困境（需提供客戶本人身份證、行駛證及公安部門開具的權屬證明）
5. 其它不可預見的特殊情況等。
將根據實際情況及救援的難易程度，與客戶協商另行收取救援費用，費用額度在800元至4,000元之間。
1.2. 2.2.服務責任說明：服務車輛指客戶本人駕駛的11座以下的私家乘用車輛，并且需要在服務現場核實駕照，運營車輛除外； u 所有服務都基于客戶本人合法駕駛，且所駕車輛無法繼續行駛的前提； u 現場汽車救援服務區域不包括高（快）速公路及其他交通主干道中禁止實施現場汽車救援服務的路段； u 因服務產生的過路過橋費用、均由客戶自行承擔； u 僅協助安排拖車拖至最近的汽車生產廠商授權的維修商、指定服務網絡中的車輛修理廠商或客戶指定的維修商修理；u 現場汽車救援因受到各種限制（包括時間、路面、設備等限制），救援現場將依據救援人員的判斷實施救援，并保留不提供超出承諾范圍服務的權力； u 任何可能惡意使用服務的行為將被暫停服務并實施進一步的調查。
